Garantía
• Caputxeta realizara cambios dentro de los 30 días de entrega del mismo para los productos que manejan garantía
• Para los productos que no tienen garantía, Caputxeta otorga 30 días para cambio del producto en caso de presentar alguna
inconsistencia o defecto de fábrica. Si presenta fallas del artículo, deberá enviar un video el cual será revisado y analizado por el área de compras, después de eso se le informará al cliente en un plazo de 15 días hábiles, si se le otorga la garantía y el cambio será única y exclusivamente por el artículo totalmente igual al adquirido.
• No se dará garantía por mal uso del producto ni por daños que haya sufrido después de usado
• La lencería no tiene cambio por ningún motivo
• Los productos de la Tienda no tienen ningún tipo de cambio
• Los productos se entregan totalmente sellados
• Caputxeta solo acepta devoluciones cuando al momento de la entrega el paquete presenta alguna modificación, esta averiado, empaque
manipulado o abierto o no es el producto ofrecido en la página, por lo cual debe informar inmediatamente y procederemos a recogerlo para su cambio
• La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de este sitio o con los medios de contacto suministrados
• Por ningún motivo la Caputxeta hará devolución del dinero ni total, ni parcial
• Para los juguetes que tienen garantía se otorgara bajo las políticas de cada una de las marcas, tenga en cuenta que los artículos que
ofrecen garantía solicitan la caja de empaque para dicha garantía así que se aconseja conservarla en perfecto estado.
• Los productos deben conservar su caja o empaque original
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Estamos totalmente comprometidos en ofrecerte los mejores productos del mercado, las grandes marcas, los juguetes más novedosos de la industria a nivel mundial, Originales, sellados, con los más altos estándares de fabricación y lo mejor de todo nuestros excelentes precios con envíos gratis a todo Colombia.
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